GB/T 30351-2013 搬家服务规范

搬家服务规范 (GB/T 30351-2013) 国家标准《搬家服务规范》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。

起草单位：广东省标准化协会、广州道路运输行业协会、佛山市南海区计量标准化协会。

起草人：张如喜 、杨晓燕 、陈小闺 、郑琼冰等 。

此标准规定了搬家服务的术语和定义、机构人员及设施设备要求、服务过程要求、服务质量投诉、处理与改进。此标准适用于搬家服务企业(以下简称企业)及其工作人员。