DB14/T 2521-2022 旅游景区游览预约服务规范

旅游景区游览预约服务规范 (DB14/T 2521-2022) 主管部门为山西省市场监督管理局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。

起草单位：山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心

起草人：谢红霞、赵丽生、兀婷、李武玲、乔一博、张莉、贺静、王莎莎、李赟鹏、李杰、贾春艳、唐利华

本文件给出了旅游景区游览预约服务的术语和定义、基本要求、信息发布、预约服务、预约确认、履约与退票、投诉处理、评价与改进等内容。本文件适用于旅游景区开展游览预约服务活动。