DB46/T 567-2022 12345政务服务便民热线诉求分类规范

12345政务服务便民热线诉求分类规范 (DB46/T 567-2022) 主管部门为海南省市场监督管理局，提出部门为海南省人民政府政务服务中心，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。

起草单位：海南省人民政府政务服务中心、海南省标准化协会、北京零点有数数据科技股份有限公司。

起草人：马万荣、黄良敏、符凤莲、闫涛、吴玥、杜磊、刘明霞、孙清霞、付艳华。

本文件适用于省内12345政务服务便民热线对企业和群众诉求的分类。